Regulamin usług

Wersja wstępna do weryfikacji prawnej. Treść przygotowana jako wzór. Przed publikacją uzupełnij dane firmy i sprawdź całość z prawnikiem lub księgowym.

1. Kim jesteśmy

Usługi wykonuje FreshCar Detailing. Dane rejestrowe firmy: TODO: pełna nazwa, adres, NIP. Kontakt: telefon 605 894 375, e-mail freshcardetailing.biznes@gmail.com, WhatsApp, Messenger i SMS.

2. Jakie usługi wykonujemy

Mobilny detailing samochodowy (wnętrze, karoseria, lakier, reflektory, komora silnika) oraz pranie tapicerki, materacy i dywanów. Usługi wykonujemy u klienta: pod domem, pod firmą lub tam, gdzie stoi auto lub mebel. Zakres każdej usługi opisujemy w cenniku na stronie.

3. Jak zamówić

Piszesz lub dzwonisz i wysyłasz zdjęcia auta lub mebla.
Przygotowujemy bezpłatną wycenę na podstawie zdjęć.
Umowa zostaje zawarta, gdy obie strony potwierdzą zakres, cenę i termin (np. w wiadomości).

Wiadomość przygotowana na stronie w panelu wyceny jest zapytaniem, a nie zamówieniem. Wysyłasz ją sam, wybranym komunikatorem.

4. Ceny i płatność

Ceny w cenniku są cenami „od”, orientacyjnymi i podanymi brutto (kwota do zapłaty). Ostateczną cenę potwierdzamy przed rozpoczęciem pracy: zależy od stanu i stopnia zabrudzenia, wielkości auta lub mebla oraz zakresu prac. Rabaty (za kilka usług, ilościowy, Metamorfoza, stała współpraca) liczymy według zasad opisanych w cenniku. Płatność: BLIK, gotówka lub przelew na podstawie faktury VAT. TODO: kiedy płatność (po usłudze / zaliczka).

5. Dojazd

Dojazd jest w cenie usługi do ok. 50–60 km od Legnicy. Przy dalszych zleceniach koszt dojazdu podajemy razem z wyceną, przed zawarciem umowy.

6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Jeśli jesteś konsumentem, a umowę zawieramy na odległość (np. przez komunikator lub telefon) albo poza lokalem firmy (np. u Ciebie w domu), możesz odstąpić od niej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia. Wystarczy wysłać nam oświadczenie, na przykład wiadomością lub e-mailem. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie musisz.

Jeśli wyraźnie poprosisz, abyśmy wykonali usługę przed upływem 14 dni, a potem odstąpisz od umowy, zapłacisz za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia. Po wykonaniu całej usługi za Twoją wyraźną zgodą, przy przyjęciu do wiadomości, że tracisz wtedy prawo odstąpienia, prawo to wygasa.

7. Reklamacje

Jeśli coś jest nie tak z wykonaną usługą, napisz lub zadzwoń, najlepiej od razu i ze zdjęciami. Podaj, czego dotyczy reklamacja i czego oczekujesz. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Nie ogranicza to Twoich praw wynikających z przepisów.

8. Bon podarunkowy

Bon można wykorzystać na usługę z cennika do wysokości jego wartości. Bon jest ważny 12 miesięcy od dnia zakupu.

9. Stała współpraca i firmy

Warunki stałej współpracy (rytm wizyt, okres, rezygnacja) oraz zleceń dla firm ustalamy indywidualnie. Zasady prawa odstąpienia z punktu 6 dotyczą konsumentów; mogą dotyczyć też przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność, jeśli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

11. Spory

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: FreshCar Detailing, TODO: adres, e-mail: freshcardetailing.biznes@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: …
Data zawarcia umowy: …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …

(*) Niepotrzebne skreślić.